Barrierefreiheitserklaerung

Inhaltsverzeichnis

1.    Anwendungsbereich
2.    Stand der Barrierefreiheit
3.    Nicht barrierefreie Inhalte
4.    Eye-Able® Software
5.    Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
6.    Rückmeldung und Kontaktangaben
7.    Schlichtungsverfahren
8.    Schlichtungsstellen der Bundesländer
9.    Ergänzende Angaben

1.    Anwendungsbereich

pme Familienservice GmbH setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards (WCAG 2.2, BITV und der Norm EN 301 549) für die Zugänglichkeit an. Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.familienservice.de veröffentlichten Webseite der pme Familienservice GmbH.

Die Erklärung bezieht sich ausdrücklich nicht auf Inhalte von Drittanbietern, auf die über externe Links verwiesen wird.

2.    Stand der Barrierefreiheit

Der Webauftritt ist mit den technischen Anforderungen gemäß der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) derzeit nicht vollständig vereinbar.

3.    Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei und daher nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar:

• Auf mehreren Seiten gibt es Links ohne Linktext. | WCAG: 4.1.2
• Einige Textstellen weisen ein zu geringes Kontrastverhältnis zum Hintergrund auf. | WCAG: 1.4.3
• Auf einzelnen Seiten gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind. | WCAG: 1.3.1
• Anderssprachige Wörter sind nicht ausgezeichnet.
• Nicht alle Bedienelemente entsprechen der Mindestgröße von 44 x 44 Pixel (AAA).
• Statusmeldungen sind programmatisch nicht verfügbar und werden ohne manuelle Fokussierung nicht vom Screenreader erkannt.
• Die Webanwendung ist ohne Maus nicht vollständig bedienbar.
• Es sind visuell ausgeblendete Inhalte vorhanden, die für den Screenreader im Lesemodus weiterhin erreichbar sind.

Die Barrierefreiheit ist Bestandteil des gegenwärtigen Entwicklungsprozesses. Wir arbeiten laufend an der Behebung der noch vorhandenen Barrieren. Bis zur vollständigen Behebung der bestehenden Barrieren steht Ihnen die Assistenzsoftware Eye-Able® Assist zur Verfügung, um diese zu umgehen.

4.    Eye-Able® Software

Diese Website verwendet die Software Eye-Able® der Firma Web Inclusion GmbH, um Nutzern*innen eine barriere-reduzierte Ansicht der visuellen Inhalte zu ermöglichen. Eye-Able® hilft, die Website an die individuellen Bedürfnisse der Besucher*innen anzupassen.

Zum Funktionsumfang von Eye-Able® gehören:

• eine adaptive Schriftvergrößerung,
• eine freie Anpassung der Farbkontraste,
• eine Vorlesefunktion mit integrierter Tastatur-Navigation,
• ein Blaufilter,
• ein Nachtmodus,
• eine Sofortansicht zur Verbindung mehrerer Funktionen,
• eine Kompensation von Farbschwächen sowie
• weitere Funktionen für eine individuelle Ansicht der Website wie ein größerer Mauszeiger, serifenlose Schrift sowie das Ausblenden von Bildern, Animationen und Ton.

Zur Bedienung kann das zugehörige Menü über einen Klick auf das Eye- Able®-Icon oder mit dem Tastaturkürzel „ALT + 1“ geöffnet werden. Alle Funktionen können auch mit der Tastatur gesteuert werden (Anleitung über „ALT + F1“).

Mehr Informationen finden Sie unter: www.eye-able.com
Eye-Able ist BITV/WCAG konform getestet.

Eine Zusammenfassung des Prüfberichts kann unter folgendem Link eingesehen werden: Eye-Able Prüfbericht

5.    Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH am 11.03.2025 erstellt. Die Web Inclusion GmbH hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.
Mehr Informationen zur Web Inclusion GmbH sind unter https://eye-able.com/ zu finden. 

6.    Rückmeldung und Kontaktangaben

Über folgenden Kontakt können Sie Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen mitteilen und Informationen über Inhalte einholen, die von den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sind.

Daniel Erler
Flottwellstraße 4-5
10785
Berlin
Telefonnummer: +49 30 26393566
E-Mail: daniel.erler@familienservice.de

7. Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter www.schlichtungsstelle-bgg.de

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Tel.: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

8.    Schlichtungsstellen der Bundesländer

Im Falle einer Beschwerde können Sie sich an die die oben genannte Schlichtungsstelle des Bundes kontaktieren. Natürlich können Sie sich auch an eine Schlichtungsstelle der Länder wenden. Auf eine Auflistung aller Schlichtungsstellen verzichten wir aus Gründen der Übersichtlichkeit dieser Erklärung.

9.    Ergänzende Angaben (fakultative Inhalte gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2018/1523 der Kommission)

https://www.familienservice.de geht mit folgenden Komponenten und Funktionen über das gesetzlich vorgeschriebene Maß an Barrierefreiheit hinaus, wobei teilweise auch Kriterien
der WCAG Priorität AAA erfüllt werden:

Eine Vorlesefunktion wird zur Verfügung gestellt.

Die Seite bietet die Möglichkeit für Nutzende das Erscheinungsbild an individuelle Bedürfnisse anzupassen, darunter fallen Einstellungen:

• zur Schriftgröße,
• dem Zeilenabstand, 
• der Inhaltsgröße, 
• dem Wortabstand
• sowie den Farbeinstellungen.

Eine Lupenfunktion ist vorhanden.

Tastaturnutzer: innen wird die Aktivierung der Funktion „Tastatursteuerung“ in den Barrierefreiheitseinstellungen zur erleichterten Bedienung empfohlen.

Letzte Version dieser Erklärung: 28.05.2025 (entsprechend Muster der (EU) 2018/1523).